FAQ
Sommaire
- Prérequis techniques
- Prérequis nécessaires pour prendre un départ
- Comment annuler une réservation et se faire rembourser ?
- Pourquoi les tarifs peuvent varier d'un joueur à l'autre pour une même réservation ?
- Comment ajouter des partenaires ?
- Que présenter à l'arrivée au golf ?
- Que représentent les "exclus" et qui peut en bénéficier ?
1. Prérequis techniques
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2. Prérequis nécessaires pour prendre un départ
Afin de prendre un départ de golf dans l'un de nos golfs partenaires, il est nécessaire d'être titulaire d'une licence de la F.F.G. (Fédération Française de Golf) en cours de validité ou de faire preuve d'une licence étrangère.
3. Comment annuler une réservation et se faire rembourser ?
Golf-minute.com permet l'annulation de votre réservation jusqu'à 24h précédant l'heure de votre départ. Cette annulation donnera lieu à un remboursement de votre commande sous déduction de frais d'annulation d'un montant fixe de 2 €. L'annulation en-deçà des 24h n'est plus possible.
Cliquez sur « Mes réservations » dans la barre de navigation et sélectionnez vos réservations en cours. Il vous suffit d'annuler votre réservation pour procéder à la demande de remboursement de votre commande. Celle-ci ne sera effective qu'une fois la validation de notre banque effectuée. Attention cette opération peut prendre jusqu'à 24H, et ne sera validée que si le paiement de la commande originale a été correctement effectué.
Un avoir correspondant à cette opération sera alors émis et disponible dans la liste de vos réservations annulées.
4. Pourquoi les tarifs peuvent varier d'un joueur à l'autre pour une même réservation ?
Les tarifs proposés par golf-minute.com sont des tarifs négociés auprès de ses golfs partenaires, uniquement à destination de ses clients. Afin d'en bénéficier il est impératif d'être titulaire d'un compte golf-minute.com.
Il est toutefois possible d'inviter des joueurs non membres de golf-minute.com, le plein tarif golf-minute.com sera alors appliqué. Nous rappelons que la création d'un compte golf-minute.com est gratuite et n'engage en rien le titulaire à l'achat.
Certains golfs partenaires proposent également des tarifs préférentiels pour certaines catégories de joueurs : étudiants ou séniors. Golf-minute.com s'engage également à proposer de telles conditions sous réserve de présentation d'une pièce justificative auprès du golf partenaire.
5. Comment ajouter des partenaires ?
Afin de bénéficier de tous les avantages de golf-minute.com avec vos amis golfeurs, ajoutez les à votre liste de partenaires.
Il vous suffit de cliquer sur « Mes partenaires », puis de rendre votre profil public et enfin de faire une recherche. Afin d'être ajouté à votre liste, votre partenaire doit forcément être membre de golf-minute.com et avoir un profil public.
Ensuite, suivez l'état de vos invitations et gérez votre liste directement sur votre interface client.
Vous pourrez ajouter un de vos partenaires à tout moment lors de la réservation d'un produit sur le site de golf-minute.com.
6. Que présenter à l'arrivée au golf ?
Vous devez vous présenter à l'accueil du golf partenaire au moins 30 minutes avant votre départ, ou lui faire part de votre retard le cas échéant. Il fera son possible pour vous proposer un nouveau départ, sans obligation de résultat de sa part.
Afin de justifier de votre réservation sur le site golf-minute.com, vous devez présenter votre licence en cours de validité ainsi qu'une pièce justifiant de votre identité valide.
Dans le cas d'une journée Découverte, seule une pièce d'identité pourra vous être demandée par le golf partenaire.
7. Que représentent les "exclus" et qui peut en bénéficier ?
Nous sommes amenés à faire bénéficier à nos membres de promotions exclusives négociées avec nos golfs partenaires, celles-ci sont affichées en rouge dans votre liste de résultats. Tout membre de golf-minute.com peut en bénéficier sans restriction, à moins d'une mention particulière sur la fiche du golf partenaire.
Ceux qui auront accepté de recevoir la newsletter de golf-minute.com (sur la page des leurs infos personnelles) seront informés à l'avance de l'existence de telles offres.